Všeobecné obchodní podmínky
| Nejdříve vložte zvolené položky do nákupního košíku kliknutím na oranžové tlačítko „Přidat” v detailní kartě položky. Takto vybírejte a ukládejte veškeré položky. Počet položek a celková cena se zobrazuje v pravé části hlavní stránky v části „Váš košík”. |
| Jakmile máte košík naplněn, klikněte na tlačítko „Zobrazit košík!” - pravá části hlavní stránky, část „Váš košík”. Zobrazí se informace o Vámi objednaném zboží. Po zkontrolování všech údajů a případných změnách se prosím buď přihlaste, pokud jste již registrován jako uživatel, nebo pokud jste nový uživatel se buď registrujte nebo zvolte objednání bez registrace. O výhodách objednání s registrací případně bez registrace viz další text. |
| V dalším kroku zvolte způsob doručení – podrobnosti viz další text. Po stisknutí tlačítka „Pokračovat” uvidíte konečnou verzi Vaši objednávky - veškeré objednané zboží, zvolený druh dopravy, celková cena včetně poplatku za dopravné. Na této stránce máte možnost i vložit případné poznámky a vzkazy k objednávce. Dále prosím zkontrolujte dodací adresu. Pokud jste se zadáním objednávky zcela spokojen(a), odešlete ji prosím stisknutím tlačítka „Odeslat objednávku”. Pokud jste zjistil(a), že potřebujete objednávku ještě upravit, máte možnost vrátit se přes tlačítko „Zpět”. Po odeslání objednávky obdržíte během několika minut potvrzovací e-mail. |
| Zboží lze samozřejmě objednat i prostřednictvím e-mailu info@klubher.cz nebo telefonicky na 481 120 331, případně mobil 737 260 252. |
| Pro odeslání objednávky není třeba se na našem e-shopu registrovat, je to však samozřejmě možné. Rozhodnutí, zda budete nakupovat s registrací nebo bez děláte až po naplnění nákupního košíku, po kliknutí na tlačítko „Zobrazit košík!”. Při registraci vyplníte nezbytné údaje, při dalších přihlášeních a nákupech již tyto údaje není nutno znovu zadávat. Registrovaným zákazníkům nabízíme účast v bonusovém programu Klubu her – získání členství při ročním nákupu nad 5 000,- Kč, účast v kvartálních slosováních o ceny. Registrovaní zákazníci mohou též sledovat historii a stav všech svých objednávek. Pokud zapomenete heslo a uživatelské jméno (věc, která před registrací nejvíce odrazuje), využijte prosím odkaz „Zapomenuté heslo” v bloku „Přihlášení/Registrace” vpravo, případně nás kontaktujte e-mailem nebo telefonicky, samozřejmě Vám rádi a rychle pomůžeme. |
| Pokud se nechcete v našem e-shopu registrovat, můžete zvolit po naplnění košíku volbu „Dokončit nákup bez registrace”. Následně vyplníte jen nejnutnější údaje potřebné pro zajištění Vaší objednávky – při osobních odběrech jen mailové a telefonické spojení, při zaslání zakázky ještě dodací adresu. |
| Firma MC Com, s.r.o. se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne v jakékoli podobě třetí straně. Vaše data budou použita výhradně za účelem provedení nezbytných účetních operací a dodání objednaného zboží. |
| Všechny Vámi uskutečněné objednávky jsou brány jako závazné. Odesláním objednávky potvrzujete souhlas s následujícími obchodními, dodacími, platebními a reklamačními podmínkami. |
| Zboží označené symbolem „Ihned k odběru” odesíláme nejpozději do třech pracovních dnů od přijetí objednávky. Zboží, které není označeno „Ihned k odběru”, odesíláme nejpozději do deseti pracovních dnů od přijetí objednávky. Pokud Vámi vybrané zboží není dostupné, budeme Vás kontaktovat a domluvíme další postup. |
| K ceně zboží připočítáváme poplatek za dopravné a balné v následující výši: |
- Platba dobírkou, doprava zboží prostřednictvím kurýrní služby PPL (120 Kč respektive 0 Kč)
- Platba bankovním převodem, doprava zboží prostřednictvím kurýrní služby PPL (90 Kč respektive 0 Kč)
- Platba dobírkou, doprava zboží prostřednictvím České pošty jako obchodní balík (130 Kč respektive 0 Kč)
- Platba bankovním převodem, doprava zboží prostřednictvím České pošty jako obchodní balík (100 Kč respektive 0 Kč)
- Platba dobírkou, doprava zboží prostřednictvím kurýrní služby GLS (110 Kč respektive 0 Kč)
- Platba bankovním převodem, doprava zboží prostřednictvím kurýrní služby GLS (80 Kč respektive 0 Kč)
- Novinka od 2.11.2009: Platba kartou online, doprava zboží prostřednictvím kurýrní společnosti PPL, České pošty nebo kurýrní služby GLS
- Platba dobírkou, doprava zboží prostřednictvím kurýrní služby EMS (190 Kč respektive 50 Kč)
- Osobní odběr a platba v hotovosti nebo platební kartou ve firemní provozovně v Praze 10 - Strašnicích, Pod Rapidem 6 nebo v obchodě Střediska Roháč ve Starých Splavech u Máchova jezera (zdarma)
Zboží zašleme na dobírku prostřednictvím kurýrní služby PPL, služba „Soukromá adresa”. Řidič PPL Vás v rámci služby kontaktuje v den závozu a domluví s Vámi přibližnou dobu předání. Připočítáme k ceně zboží poplatek za balné a dopravné ve výši 120 Kč. Balné a poštovné neúčtujeme členům Klubu her při jednorázových objednávkách nad 1 000 Kč a nečlenům při jednorázových objednávkách nad 2 700 Kč. Pokud objednáváte zboží označené symbolem „Ihned k odběru”, očekávejte dodání do 2 pracovních dnů. U jiného zboží očekávejte dodání do 10 pracovních dnů. V případě, že Vámi vybrané zboží není na skladě, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme další postup.
K uhrazení částky za zboží a dopravné budete vyzváni e-mailem, který bude obsahovat potřebné udaje. Před výzvou prosíme peníze nezasílejte. Po připsání částky na náš účet odesíláme zboží do druhého pracovního dne. K ceně zboží bude připočten poplatek za balné a poštovné ve výši 90 Kč. Balné a poštovné neúčtujeme členům Klubu her při jednorázových objednávkách nad 1 000 Kč a nečlenům při jednorázových objednávkách nad 2 700 Kč. Bankovní převod v rámci Fio, družstevní záložny proběhne téměř okamžitě, u plateb z jiných peněžních ústavů počítejte s čekací dobou 2 pracovní dny. Po připsání částky na náš firemní účet Vám zboží odešleme prostřednictvím kurýrní služby PPL, služba „Soukromá adresa”. Pokud objednáváte zboží označené symbolem „Ihned k odběru”, očekávejte dodání do 2 pracovních dnů ode dne připsání platby na účet MC Com, s.r.o. U jiného zboží očekávejte dodání do 10 pracovních dnů ode dne připsání platby na účet MC Com, s.r.o. V případě, že Vámi vybrané zboží není na skladě, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme další postup.
Zboží zašleme na dobírku prostřednictvím České pošty. Připočítáme k ceně zboží poplatek za balné a poštovné ve výši 130 Kč. Balné a poštovné neúčtujeme členům Klubu her při jednorázových objednávkách nad 1 000 Kč a nečlenům při jednorázových objednávkách nad 2 700 Kč. Česká pošta doručuje obchodní balíky do druhého pracovního dne. Pokud objednáváte zboží označené symbolem „Ihned k odběru”, očekávejte dodání do 3 pracovních dnů ode dne objednání. U jiného zboží očekávejte dodání do 10 pracovních dnů ode dne objednání. V případě, že Vámi vybrané zboží není na skladě, budeme Vás kontaktovat a domluvíme další postup.
K uhrazení částky za zboží a dopravné budete vyzváni e-mailem, který bude obsahovat potřebné udaje. Před výzvou prosíme peníze nezasílejte. Po připsání částky na náš účet odesíláme zboží do druhého pracovního dne. K ceně zboží bude připočten poplatek za balné a poštovné ve výši 100 Kč. Balné a poštovné neúčtujeme členům Klubu her při jednorázových objednávkách nad 1 000 Kč a nečlenům při jednorázových objednávkách nad 2 700 Kč. Bankovní převod v rámci Fio, družstevní záložny proběhne téměř okamžitě, u plateb z jiných peněžních ústavů počítejte s čekací dobou 2 pracovní dny. Po připsání částky na náš firemní účet Vám zboží odešleme prostřednictvím České pošty jako obchodní balík. Pokud objednáváte zboží označené symbolem „Ihned k odběru”, očekávejte dodání do 3 pracovních dnů ode dne připsání platby na účet MC Com, s.r.o. U jiného zboží očekávejte dodání do 10 pracovních dnů ode dne připsání platby na účet MC Com, s.r.o. V případě, že Vámi vybrané zboží není na skladě, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme další postup.
Zboží zašleme na dobírku prostřednictvím kurýrní služby GLS. Připočítáme k ceně zboží poplatek za balné a poštovné ve výši 110 Kč. Balné a poštovné neúčtujeme členům Klubu her při jednorázových objednávkách nad 1 000 Kč a nečlenům při jednorázových objednávkách nad 2 700 Kč. Pokud objednáváte zboží označené symbolem „Ihned k odběru”, očekávejte dodání do 2 pracovních dnů. U jiného zboží očekávejte dodání do 10 pracovních dnů. V případě, že Vámi vybrané zboží není na skladě, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme další postup.
K uhrazení částky za zboží a dopravné budete vyzváni e-mailem, který bude obsahovat potřebné udaje. Před výzvou prosíme peníze nezasílejte. Po připsání částky na náš účet odesíláme zboží do druhého pracovního dne. K ceně zboží bude připočten poplatek za balné a poštovné ve výši 80 Kč. Balné a poštovné neúčtujeme členům Klubu her při jednorázových objednávkách nad 1 000 Kč a nečlenům při jednorázových objednávkách nad 2 700 Kč. Bankovní převod v rámci Fio, družstevní záložny proběhne téměř okamžitě, u plateb z jiných peněžních ústavů počítejte s čekací dobou 2 pracovní dny. Po připsání částky na náš firemní účet Vám zboží odešleme prostřednictvím kurýrní služby GLS. Pokud objednáváte zboží označené symbolem „Ihned k odběru”, očekávejte dodání do 2 pracovních dnů ode dne připsání platby na účet MC Com, s.r.o. U jiného zboží očekávejte dodání do 10 pracovních dnů ode dne připsání platby na účet MC Com, s.r.o. V případě, že Vámi vybrané zboží není na skladě, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme další postup.
Uhrazení objednávky je možné ihned po odeslání objednávky (nebo kdykoliv později v přehledu objednávek - „Moje objednávky”), pomocí tlačítka „Zaplatit online”. Po zvolení typu Vaší platební karty dojde k přesměrování na zabezpečený platební portál České Spořitelny, kde budete vyzváni k vložení údajů z Vaší platební karty (číslo karty, jměno držitele, datum expirace a kontrolní kód nacházející se na zadní straně karty). Po ověření karty a provedení transakce dojde k automatickému návratu do obchodu a budete informováni o výsledku transakce. V případě úspěšně provedené platby bude objednávka považovaná za zaplacenou a nejbližším možném termínu bude odeslaná prostřednictvím České pošty nebo kurýrní služby. V případě neúspěchu (např. nedostatečný zůstatek na kartě, neplatná karta, chybně zadané údaje) je možné pokus o platbu zopakovat, případně se s provozovateli domluvit na jiném způsobu platby.
Ostatní podmínky i ceny jsou stejné jako odpovídající způsob doručení s platbou bankovním převodem.
DŮLEŽITÉ: Karta musí být vydaná v ČR a musí umožňovat internetové platby (lze ověřit u vydavatele karty).
Veškeré údaje z platební karty se ověřují přímo v zabezpečeném platebním systému 3D Secure České spořitelny, e-shop k nim nemá přístup – nehrozí proto možnost úniku a zneužití platebních údajů z karty.
Zboží zašleme na dobírku prostřednictvím služby Express Mail Service (EMS). Kurýrní službu provozuje Česká pošta, rozvoz i v sobotu. Připočítáme k ceně zboží poplatek za balné a poštovné ve výši 190 Kč. Členům Klubu her při jednorázových objednávkách nad 1 000 Kč a nečlenům při jednorázových objednávkách nad 2 700 Kč účtujeme balné a poštovné ve výši 50 Kč. Zásilka je doručena následující pracovní den respektive v sobotu po expedici. Jestliže Vás doručovatel na dodací adrese nezastihne, zásilku ukládá na nejbližší poště. Lze dohodnout zdarma i opakovaný závoz. Pokud objednáváte zboží označené symbolem „Ihned k odběru”, očekávejte dodání do 2 pracovních dnů. U jiného zboží očekávejte dodání do 10 pracovních dnů. V případě, že Vámi vybrané zboží není na skladě, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme další postup.
Kontaktujeme Vás telefonicky, abychom potvrdili, kdy bude zboží připraveno k odběru. Toto upozornění platí především pro odběry v pražské provozovně, kam je třeba zboží dodat z mimopražského skladu.V provozovně v Praze 10, Pod Rapidem 6 je potřeba dobu osobního odběru předem domluvit na mobilním čísle 737 260 252. V prodejně ve Starých Splavech (okres Česká Lípa) lze zboží vyzvednout v běžných otvíracích hodinách: pondělí, úterý, čtvrtek, pátek 9:00-17:00, středa 8:00-12:00.
V provozovně Praha 10 při osobním odběru akceptujeme platební karty.
|
Zboží označené symbolem „Ihned k odběru” odesíláme nejpozději do dvou pracovních dnů od přijetí objednávky.
Zboží, které není označeno „Ihned k odběru”, odesíláme nejpozději do šesti pracovních dnů od přijetí objednávky.
Pokud Vámi vybrané zboží není dostupné, budeme Vás neprodleně kontaktovat a domluvíme další postup.
K ceně zboží připočítáváme poplatek za dopravné a balné v následující výši: Dobírkou prostřednictvím České pošty (250 Kč respektive 0 Kč) Zboží zašleme na dobírku prostřednictvím České pošty. Připočítáme k ceně zboží poplatek za balné a poštovné ve výši 250 Kč. Balné a poštovné neúčtujeme při jednorázových objednávkách nad 4 000 Kč. |
| S případnými reklamacemi se na nás obracejte e-mailem info@klubher.cz nebo telefonicky na číslo 737 260 252 (Ing. Callerová). |
| V souladu se zákonem č. 367/2000 má zákazník právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, prosíme Vás o dodržení níže uvedených podmínek: |
- odešlete e-mailem na adresu info@klubher.cz zprávu o odstoupení od smlouvy. Uveďte číslo faktury, datum nákupu a adresu, na kterou požadujete vrácení uhrazené částky za zboží (pokud požadujete vrácení peněz na účet, uveďte rovněž číslo účtu).
- zboží pečlivě zabalte a s kopií faktury doručte na naši adresu. Zboží musí být nepoužité, nepoškozené, původní ochranný fóliový obal nesmí být odstraněn ani porušen. Neposílejte zboží na dobírku.
- při splnění výše uvedených podmínek pro vrácení zboží Vám peníze za zboží zašleme složenkou nebo převodem na Váš účet nejpozději do 7 pracovních dnů po fyzickém obdržení zboží. V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebude bohužel možné Vaše odstoupení od spotřebitelské smlouvy akceptovat.
Tento on-line obchod provozuje firma